Не знам да ли сте приметили да када одемо у банку да се бавимо разним пословима, траже да идемо у машинско одељење да то обавимо.
Често се сусрећемо са ситуацијама у којима нико не чека у реду испред прозора у предворју, али менаџер предворја банке увек тражи од нас да одемо до банкомата да обавимо послове подизања новца. Знате ли зашто је то тако?
Уредник је посебно интервјуисао инсајдере из индустрије из банака како би свима открио ову тајну.
1, Побољшајте ефикасност
Употреба банкомата је побољшање ефикасности пословања и смањење трошкова.
Зато што је повлачење једна од најједноставнијих трансакција за друга предузећа.
Одлазак на банкомат ради подизања новца може смањити време чекања. Када је износ депозита или повлачења испод 20000 јуана, клијенти ће бити вођени до банкомата како би обавили трансакцију.
Једноставно убаците банковну картицу у слот за картицу банкомата по потреби, унесите лозинку за банковну картицу и изаберите одговарајућу трансакцију за подизање новца.
Веома је згодно и једноставно, а банкомат ће нам такође проверити новац и проверити аутентичност новчаница како бисмо били сигурни да можемо да подигнемо жељени износ.
Ако сви користе банкомате за депоновање и подизање новца, то може у великој мери да смањи рад и друге трошкове банака.
Уколико постоји велики број клијената који свакодневно депонују и подижу средства, како би се обезбедило корисничко искуство, потребно је отворити неколико прозора у лобију банке за одвојено управљање трансакцијама депозита и исплата.
2, Довршите циљ
Коришћење банкомата је корисно за запослене у банци да постигну сопствене показатеље учинка.
Познато је да се банке углавном ослањају на кредитирање и продају неких производа за управљање богатством за остваривање прихода, па се ови показатељи учинка делегирају запосленима у банкама.
Ако око себе имате пријатеље који раде у банкама, можда знате да сваке године и сваког месеца имају различите показатеље учинка, велике и мале, а ако се не испуне, биће кажњени.
Без обзира на позицију, ефикасност и учинак су увек наглашени током рада, а провизија у приходима запослених у банци повећава се њиховим пословањем.
Да би се ослободило више времена за промовисање управљања богатством и других финансијских услуга клијентима, они ће посебно водити клијенте да управљају трансакцијама депозита и подизања на банкоматима.
Још један неочекивани разлог је то што банкомати такође имају индикаторе учинка.
Ружноћа капитала се не огледа само у људима, нису поштеђени ни руководиоци банкомата, а машине не могу да избегну судбину процене.
Ако купци одлуче да послују на шалтеру, много ће мање послова бити преусмерено на ове самоуслужне машине, а на крају године, машине природно неће моћи да испоруче задовољавајуће перформансе.
Банкомати банке биће укључени у систем оцењивања рада, као и запослени који се такође оцењује.
Ако се захтевани учинак депозита и повлачења не заврши у једном дану, то ће утицати на рејтинг банке и накнадно на бонусе запослених у банци на крају године.
Стога, менаџери лобија банака обично воде људе да оду до банкомата како би обавили посао, како би повећали њихову учесталост коришћења и обим пословања.
Поред тога, да би се осигурало перформансе банкомата, особље банке ће сваког дана уплатити одређену количину готовине у банкомат.
Што је већа употреба и учесталост банкомата, то је бољи дневни финансијски учинак филијале банке.
Банкомати такође могу у великој мери да смање стопу грешке при бројању новчаница и вероватноћу фалсификоване валуте.
Особље сваке банке је ограничено. Као што сви знамо, након дугог рада, тела људи ће се мање-више уморити, што ће довести до смањења ефикасности.
Ако наставите да радите у овом тренутку, лако је направити грешке, укључујући новац. Ако је децимална тачка погрешна, може доћи до грешака од десетина хиљада јуана.
То је такође нешто што клијенти и банке не желе да виде.
Вероватноћа машинских грешака је много већа него код ручног рада, баш као што нова енергетска возила генерално имају интелигентне функције као што је аутономна вожња, што у великој мери побољшава искуство вожње и безбедност купаца.
Тако ће банке подстицати клијенте да прво користе банкомате, јер је вероватноћа грешака на машинама веома мала.
Понекад видим вести да је неко током процеса подигао лажни новац из банке.
Извор лажних банковних рачуна није ништа друго него када клијенти депонују новац, а машина не препознаје да никада није депонован у банку.
Неки запослени у банкама, да би скратили време обраде, не рачунају пажљиво депозите и забелешке приликом провере, што лако може довести до немара. Ако добију лажне белешке, то ће донети низ невоља у каснијој фази.
Дакле, како би се избегли такви феномени, особље банке подстиче клијенте да користе банкомате за депозит и исплату, јер је машинска верификација тачнија и ефикаснија од ручне верификације.
3, Будући трендови
Замена ручног рада машинама је такође неизбежан тренд будућег развоја.
Можда сте чули да ће „беспилотне банке” бити тренд будућег развоја, баш као што се обично вози аутопутевима.
Већ су се појавиле многе беспилотне услуге пуњења и машинског издавања картица, а беспилотне и интелигентне ће бити свеприсутне у свакодневном животу у будућности.
Изградња 'беспилотне банке' почела је 2018. године и тада је изазвала велику пажњу медија и грађана.
У банци постоји само један хуманоидни робот који води клијенте у руковању разним једноставнијим трансакцијама, а особље банке решава специфичне проблеме за клијенте путем удаљених радних станица.
Развојем технологије укупан пословни систем банака постепено ће постати безпапирни и електронски.
Данас се многи послови у нашем свакодневном животу могу завршити путем мобилног банкарства, онлајн банкарства и банкомата.
Како би помогли клијентима да се прилагоде тренду без ручне услуге на шалтеру унапред, особље банке ће се потрудити да упути клијенте на самоуслужне машине за обављање послова.
Када у будућности стопа замене самоуслужних апарата достигне одређене размере и процењује се да ће велики број банкарских благајника бити отпуштен, надам се да ће ускоро доћи и овај дан.
4, На шта треба да обратим пажњу приликом подизања новца са банкомата?
Обратите пажњу на околину банкомата и избегавајте приближавање камера и криминалаца.
Приликом подизања новца, сви морају бити на опрезу и на опрезу, и пазити да ли је около инсталирано још камера.
Банка вероватно није инсталирала ову камеру и можда је више скривена. Бескрупулозни фанови могу инсталирати неке пинхоле камере итд.
Ако илегално лице инсталира уређај за надзор, немојте подизати новац јер то може заштитити сигурност средстава на банковној картици.
Поред тога, потребно је спречити криминалце да стоје иза и вире у унету лозинку, као и спречити криминалце да приђу себи.
Неки криминалци носе оружје и користе насиље и друге методе за пљачку након што банкомат подигне новац.
Обично можете видети мали ретровизор на предњој страни банкомата. Приликом подизања новца можете обратити пажњу на ретровизор и посматрати ситуацију иза себе како не бисте угрозили своју имовину и личну безбедност.
Пажљиво посматрајте површину банкомата да бисте видели да ли има било каквих абнормалности или да ли га је неко дирао.
Последњих година у вестима је било честих извештаја о превари клијената са банковним картицама.
У ствари, појава крађе и преваре банковних картица је због тога што је неко копирао вашу банковну картицу и подигао новац, а да је другима рекао и вашу лозинку за повлачење.
Дакле, приликом подизања новца, свако прво треба да погледа да ли је место убацивања картице на банкомату нормално и да ли га нешто блокира.
У нормалним околностима, слот за картицу банкомата је дубоко уметнут, али криминалци често креирају слот за картицу да стане у нормални слот за картицу.
У овом тренутку, област за уметање картице вири из површине банкомата, па будите опрезни јер постоји ризик од копирања када се картица убаци.
Поред тога, обратите пажњу да ли је тастатура банкомата ненормална, на пример да ли је прекривена филмом. Обично нема филма.
Ако откријете да постоји филм, обратите пажњу јер ће лепљење филма снимити ваш отисак прста у складу са лозинком, што је лако за друге да сниме редослед лозинке и довести до цурења лозинке.
Пазите да не блокирате камеру банкомата. Генерално, на банкомату постоје две камере.
Један је да фотографишете своје предње лице, а други је да фотографишете положај за издавање готовине. Ако га покријете руком, одмах ће се огласити аларм банке.
Пошто не можемо да разликујемо да ли је камера изнад банкомата из банке, можемо једноставно да прекријемо другу руку притиском на лозинку сопственом руком приликом уношења.
Након подизања новца, не заборавите да одмах узмете картицу.
Многи људи, због непознавања банкомата, имају тенденцију да дуго размишљају када подижу новац или једноставно броје новац након подизања, што резултира одбројавањем на врху екрана банкомата.
Многи људи се фокусирају само на подизање и верификацију износа, често заборављајући да поврате своје банковне картице.
Нису схватили да картица није уклоњена тек на пола пута или када су се вратили кући. Ако се картица прогута, потребно је да понесете личну карту у банку да бисте поново поднели захтев.
Суочавање са овом ситуацијом може потрајати и можда неће бити могуће одмах преузети банковну картицу.
Банка има два радника специјализована за управљање машинском опремом, а оба њихова особља морају истовремено да буду присутна да би отворили опрему у рачунарској сали и преузели банковну картицу.
Ако има чланова особља који нису присутни, можете само да сачекате до њиховог радног времена да преузмете картицу.
Генерално, банкомат банке се чисти једном у 3 дана и немогуће је договорити некога да чека да вам картица буде прогутана.
Онда ћу ти помоћи у томе. Они чисте банкомат као део свог свакодневног посла, а не пуно радно време, тако да вам може бити потребно до три дана да преузмете банковну картицу.
Такође треба напоменути да након што особље извади банковну картицу, уколико желите да је преузмете, морате дати своју личну карту.
Пошто вас запослени у банци не познају, могу да идентификују да ли сте власник картице само повезивањем ваше личне карте.
Након подизања новца, обавезно одштампајте серијски број.
Након подизања новца, људи обично одлазе директно не обраћајући пажњу на ову опцију. Након подизања новца са банкомата постоји опција штампања признанице која служи за штампање серијског броја.
Која је употреба серијског броја? Као и број ваше личне карте, овај крунски број је "број личне карте" за добијање новца. Јединствена је.
Сигуран сам да су сви видели вест о подизању лажног новца са банкомата, зар не?
Штампамо серијски број да бисмо заштитили своја права. У случају фалсификованог новца, наш доказ је рачун са серијским бројем, који може избећи непотребне невоље.
Епилог
Након подизања новца са банкомата, многи људи имају тенденцију да превиде важност његовог бројања. Многи људи ће журно отићи након што добију новац, али ако убудуће износ буде нетачан, биће тешко поново тражити.
Иако је вероватноћа грешке мала, из безбедносних разлога количина готовине подигнуте са банкомата није велика, а пребројавање готовине не захтева превише времена.
Када подижете новац на шалтеру, најбоље је да проверите пре одласка да бисте избегли сличне проблеме.
Иако се ови кораци могу чинити безначајним, морамо обратити пажњу на ове детаље како бисмо заштитили своју финансијску сигурност. Паметно је заштитити свој новчаник и поступати опрезно.
Наша компанија је посвећена пружању помоћи у развоју хардверских производа банкомата и самоуслужних терминала за банке. Можемо развити самоуслужни терминални хардвер за различите земље према потребама индустрије и трендовима развоја. За више питања, контактирајте нас.