1. Да ли могу да користим киоск за карту донету из туристичке агенције или веб-сајта за продају карата?
Да можете. Све важеће е-карте Цхина Соутхерн Аирлинеса доступне су на киоску без обзира где купујете.
2. Могу ли да променим своје седиште преко киоска?
Не, промените своје место на шалтеру аеродромских услуга.
3. Шта је киоск?
Наш киоск је згодан начин да сами путници прођу кроз релевантне процедуре. Самоуслужна пријава је нови начин пријављивања који се разликује од традиционалних шалтера за чекирање. Нема потребе да путници који користе киоске чекају штампане карте за укрцавање и да додељују места од стране службеника аеродрома. Уместо тога, путници могу да приступе свим својим подацима о лету са посебним сертификатом за чекирање на киоску, и да изаберу своја седишта, потврде одговарајуће информације о чекирању и на крају добију своје карте за укрцавање према упутствима на екрану.
4. Како киосци идентификују моје информације о резервацији?
Постоје три начина да идентификујете своје информације о резервацији путем киоска: Прво, ставите личну карту друге генерације на сат да бисте је идентификовали; друго, унесите број своје карте, број личне карте или Ски Пеарл број на екрану осетљивом на додир; треће, скенирајте дводимензионални код свог мобилног телефона.
Да ли је киоск доступан за децу са или без пратње одраслих?
Нажалост, деца и бебе не могу да користе киоск. Молимо вас да прођете кроз њихове процедуре за пријаву на нашем шалтеру услуга.
6. Који аеродроми имају киоск?
Погледајте хттп://аирпорт.цсаир.цом/цки?лоцале=ен
7. Да ли могу преко киоска да пређем на лет на раније или касније време поласка?
Не, молим вас идите на шалтер аеродромских услуга.
8.Који је последњи тренутак да извршим самоуслужну пријаву на киоску?
Исто као и чекирање на шалтерима. На неким аеродромима треба да завршите чекирање најкасније 30 минута пре поласка, а на неким другим аеродромима да га завршите најкасније 45 минута пре поласка. Зато би требало да унапред обратите пажњу на релевантне информације.
9. Да ли киоск може да поднесе процедуре надоградње класе?
Жао нам је, услуга надоградње тренутно није доступна на киоску. Молимо идите на шалтер сервиса.
10. Могу ли да користим киоск за своју међународну карту?
Жао нам је, киоск тренутно није доступан за међународне карте.
11. У којим ситуацијама треба да одем на шалтер сервиса током самоуслужне пријаве?
У неким посебним ситуацијама, потребно је да покажете релевантне документе на шалтеру сервиса, као што је неконзистентно име у вашој потврди и карти, и затражите помоћ од службеника аеродрома.
12.Ко може да користи киоск?
Путници са важећим Е-картама домаћих летова могу се пријавити преко киоска. Веома је згодно и брзо.
13. Могу ли купити карте преко киоска?
Не. Киоск је опрема за самоуслужну пријаву путника на аеродрому. Обезбеђује га Цхина Соутхерн Аирлинес без функције издавања карата тренутно.
14. Да ли је киоск доступан за папирне карте?
Папирне карте сада нису доступне на киоску. Ако имате папирну карту, прођите кроз процедуру пријављивања на нашем шалтеру услуга.
15. Које језике нуди киоск?
кинески и енглески.